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“高端”面临高压,精英教育面临内忧外患

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一向营销高调、自称哈佛、北大教授创办的精英教育此次也受到处罚。

作为纽交所上市的综合性教育机构,精英教育涵盖线上线下多元化业务,影响力不容小觑。然而,这样一家带着诸多光环的教学培训机构却一直是相关管理部门公布的“黑名单”上的常客。作为一家上市公司,这样的情况不得不引起深思。

因“虚假宣传”受到处罚

丁六君注意到,精英教育主要从事中小学生文化学科培训,专注于培养18岁以下儿童的学习能力。旗下有精英1对1、智慧学院、精英·家学汇、精英·学慧趣等子品牌。

经核实,上述相关课程并未以原价或划线价进行交易,构成利用虚假或者误导性价格手段引诱消费者交易的行为。

事实上,精英教育因此类行为受到处罚已经不是第一次了。据国家企业信用信息公示系统显示,精英教育成立以来,已有10余条信息受到行政处罚。更令人震惊的是,从2016年到2019年,精英教育每年都受到处罚。而且,仅今年4月份,精英教育就3次受到行政处罚。

显然,在行政处罚方面,其已经成为名副其实的“累犯”,而这些事件之所以接连不断,都是源于消费者的各种不满和投诉。

例如,去年年底,浙江电视台《1818黄金眼》报道称,一位姓葛的女士花了7万多元让女儿进入精英教育补习班。然而,半年后,葛女士的女儿数学依然不及格。没有效果。”为此,她申请退款,但最终因为申请退款不成功而被媒体曝光。在黑猫投诉、21CN聚投诉和新浪微博上,不少网友表示,他们在精英教育也遇到了同样的“退款难”问题。

众所周知,退款难只是其服务的一方面。根本原因是其培训质量没有达到家长的期望。因此,更多家长对其教师素质表示强烈不满。例如,家长经常抱怨老师无证工作。

因此,无论是用户口碑还是教学质量,精英教育始终走在舆论的前列。经过几轮处罚,精英教育陷入了人人喊打的境地。

亏损已成常态

从近期业绩来看,精英教育2020财年由盈转亏,2021财年连续两个季度亏损。精英教育5月份发布的2021财年第二季度财报显示,报告期内公司净利润9.32亿元,同比增长5.2%;净亏损1.72亿元,去年同期净亏损1636.7万元。该公司2021财年第一季度净亏损为1.6亿元。从环比来看,亏损进一步扩大,上半年净亏损总额超过3.3亿元。

与业绩亏损的情况相对应,精英教育的学生人数也有所下降,从2021年第一季度的14.81万人下降到第二季度的13.57万人。

然而,尽管精英教育亏损扩大、学生数量下降,精英教育仍在扩大营销费用。第二季度,销售及营销费用同比增长46.8%至人民币2.89亿元,占净利润的比例由去年同期的22%增至31%。对此,精英教育CEO张曦表示,公司致力于高端品牌建设和本土化营销,更有效地触达目标客户。

精英教育的核心业务包括主要提供一对一、一对三辅导服务的精英VIP,以及主要提供少儿思维汉语和少儿英语教学服务的精英少儿教育。另一个是精英在线。作为线下业务的补充,线上平台采用OMO模式,价格与线下相同。

然而,精英教育成立十多年,给人的感觉仍然是疯狂增长,无法凸显平台价值。

据观察,一直号称定位高端辅导公司的精英教育,在旗下三大业务中,精英VIP占有绝对份额。财报显示,精英VIP第二季度净利润为7.35亿元,占净利润总额的78.9%,同比增长7.4%,环比增长51% 。然而看似收费高、毛利高的VIP业务却并没有让精英教育盈利,这足以说明其运营模式和市场定位还存在不少潜在问题。

有一点可以肯定,精英教育并没有赶上去年的互联网教育,仍然以线下教育为主。从近年来的多份财报可以看出,精英教育在学习中心和线下运营的改造上花费了巨大的成本。

据了解,精英教育旨在打造符合“高端辅导”的学习环境。仅2021年第二季度,包括学习中心装修在内的收入成本就达到5.43亿元。同时,精英教育在营销方面也投入巨资,并不吝啬。该季度营销费用同比增长46.8%至2.89亿元。

通过精英教育的这些投资不难看出,其一直在线下机构装修、广告营销等“表面功夫”上大做文章,甚至斥巨资。相反,其对师资、教学研发、技术投入等方面的投入都已出现在财报中。里面没有太多的存在感。显然,在教育行业,这是一家相对“闭关”的企业。其师资、教学质量等问题屡遭质疑,也不难理解。

精英教育的隐患还不仅于此。虽然其核心的VIP 1对1模式看似单价较高,但它仍然面临着与其他1V1模式教育平台相同的问题。一方面,学生数量不断扩大,教师数量和质量难以保证。另一方面,由于上述问题,其模型难以规模化。

对此,一对一在线教育模式的早期领军者学霸君在2020年无奈宣布破产,算是其前车之鉴。

同样令人担忧的是,目前国家对辅导行业的监管越来越严格。环境已经不允许培训机构疯狂发展。该政策的影响对于以线下一对一培训为主的精英教育来说可能是致命的。

管理混乱,内忧外患

在监管压力大、外部生存环境恶劣的同时,精英教育也深陷团队管理危机。

近日,精英教育公告称,先生,担任公司董事、首席财务官兼首席战略官。左洪刚因家庭原因辞去上述职务,自2021年6月25日起生效。如此重要的高管职务突然变动,可能会对精英教育产生不小的影响。

事实上,自去年高级副总裁朱秀东、CFO李东辞职以来,精英教育多位高管相继离职。例如,1月31日,精英教育宣布任命原高级副总裁柯金树为首席教育官;同日,独立董事张敏也因个人原因辞职,由合一资本创始合伙人、光影厂影业董事长徐亮接任。

如果不是内部管理问题被员工揭露出来,外界也只是听说而已。该公司的一些员工已经在知乎上透露了这一消息,暴露了公司内部的一些隐藏问题。

据知乎上一位匿名网友透露,作为一名实习老师,他因无法忍受公司失去教育感情的工作氛围而申请辞职。然而,他却被内部同事道德绑架,无法逃脱。

据网友评论,不少网友认为此举违反了新劳动法,剥夺了弱势群体自由出入的权利。由此可见,一家一直号称定位高端教育培训、由国际国内名校名师组成的教育公司,更像是一家不按规矩办事的公司。于是,精英教育的光环顿时黯然失色,同时,精英教育也陷入了内忧外患的困境。

但无论是小强的失误,还是外部竞争的压力,精英教育卷土重来的时间已经不多了。

用户评论


见朕骑妓的时刻

对"高端"的关注确实越来越多了,这说明我们对人才的需求和培养重视程度在提高。但是压力这么大确实不是好事啊,希望教育机构能更好地调动员工积极性!

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窒息

这段时间一直在想,什么是真正的“高端”?仅仅是成绩优异吗?我觉得更重要的是能够独立思考、解决问题的能力,还有对社会责任的理解.

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墨染殇雪

精锐教育一直都是行业里的龙头,但现在面临着这么多问题?说实话我很担心这种高压态势会让优秀的老师离开、让学生失去学习的热情

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温柔腔

我觉得“高端”的压力其实不仅仅是学校的问题,还是社会对学生的一种期待。我们应该给孩子创造一个更轻松的成长环境!

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冷嘲热讽i

这篇文章说的很有道理。作为一名教育工作者,我也常常感到疲惫,感觉越来越难维持现状。希望相关部门能出台一些政策帮助减轻我们的负担!

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咆哮

高端教育是未来的发展方向没错,但也不能把老师和学生都推到压力山顶上。我认为要平衡“高端”的追求与学生的幸福感。

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不相忘

我个人更倾向于多元化、个性化的教育方式,而不是一味追求“高端”。每个孩子都有自己的优势,应该鼓励他们发挥才能!

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哥帅但不是蟋蟀

作为一名对教育充满热情的老师,看到精锐教育面临的现状感到很悲痛。我们不应该在名校和压力之中迷失了教育本真的意义。

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汐颜兮梦ヘ

我认为“高端”教育不是一个狭义的目标,更重要的是培养学生全面的人文素养、适应社会的能力以及独立思考的精神!

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如你所愿

对"高端"的关注是一个信号,说明我们国家对人才重视程度越来越高。但是也要警惕“过度追求‘高端’”带来的风险,例如教育资源分配不均衡的问题。

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沐晴つ

这篇文章让我想到我自己在学校学习的过程,压力确实很大,总是在赶着完成任务,却很少有机会静下心来思考问题。我想问问真正的“高端”教育应该是什么样的?

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旧爱剩女

我赞同作者的观点,"高端"不应该成为负担,而是一种动力。精锐教育要学会平衡追求卓越的目标与培养学生的真实体验。

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眉黛如画

我一直认为,学生学习应该充满乐趣和探索精神,而不是被压力所束缚。我希望更多的学校能够关注孩子的心理健康和全面发展!

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逾期不候

在快速发展的社会中,“高端”成为了一种潮流,但我觉得真正的教育应该注重孩子的个性化发展和潜能挖掘,而不是一味追求成绩。

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暖瞳

希望精锐教育能积极应对挑战,找到平衡点。作为家长,我也想要孩子拥有一个轻松快乐的成长环境,同时也能获得高质量的教育!

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歆久

我觉得“高端”不是绝对的,更重要的是要注重学生的学习兴趣和自主探索。应该鼓励学生的多样化发展路径。

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凉城°

文章中提到的“内忧外患”,确实让我感到有些担忧。希望精锐教育能够找到解决问题的良策,重塑教育生态。

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心贝

作为一名曾经在高端学校就读的学子,我深知这种压力带来的负面影响。我希望未来教育可以更加注重学生的全面发展,而不是只盯着成绩。

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